Бурная экспансия Internet обнажила целый ряд проблем, решение которых затрагивает самые глубокие корни жизни общества. Это не только технические и технологические аспекты, не только социально-экономические и психологические проблемы, но и философско-мировоззренческие и даже ре­лигиозные.

Человечество вступило в новую фазу Второй Промышленной Революции, о которой писал еще в начале 50-х годов Норберт Винер в своей книге “Кибернетика и общество (или гуманное отно­шение к человеку)”. Некоторые его цитаты звучат сегодня очень актуально: “Последующее развитие автоматизации … убедило меня в том, что я был прав в своем утверждении [возможность создания автоматического завода] и что это развитие явится одним из величайших факторов, обуславливающих социальную и техническую жизнь грядущего века, ключевым явлением второй промышленной рево­люции”, “Можно даже утверждать, что современные средства связи … делают “мировое государство” неизбежным”.

Сейчас буквально на наших глазах создается “нервная система” нового “существа” под названи­ем Человечество. Это и совершенно новый уровень общения между отдельными личностями через Сеть, и интеграция компьютерных технологий с телевиде­нием и традиционными средствами коммуникации, и новые возможности концентрации и распреде­ления информации через CALL — центры, и новые горизонты электронной коммерции с технологией “самообслуживания” (self—service), и новая техноло­гия взаимодействия между предприятиями (Supply Chain, CRM, Virtual Enterprise ), и новый уровень электронной поддержки “жизненного цикла” (Life Cycle) продукции. Сюда же относится и активная работа по созданию “единого электронного пульса” — системы синхронизации компьютеров по Гринвическому времени (Greenwich Electronic Time, GET). При этом требования к мощностям технических средств все более смещаются с уровня “клиента” и ПК на уровень серверов приложений и серверов баз данных. На верхние уровни выносятся, не только доступные через Internet базы данных, не только сред­ства создания и ведения собственных Web сайтов, но и ERP приложения, например, Oracle Applications. При этом общие ресурсы все более “отчуждаются” от конкретных предприятий и организаций.

Новые технологии возродили интерес к увели­чению мощности компьютеров и к уходу от техно­логии клиент/сервер. Так Ларри Эллисон будучи главным апологетом технологии клиент/сервер, недавно провозгласил: “назад к мэйнфреймам”, имея в ввиду, конечно, совсем другую техническую и технологическую основу. Безусловно, сегодня налицо предпосылки качественно нового уровня “информационно-когнитивного потенциала” обще­ства, который, по определению Юлия шрейдера, включает возможности общества по накоплению, хранению, передачи знаний (в том числе и прямое общение, и системы образования и повышения ква­лификации), а также средства и кадры для обработ­ки, хранения, поиска и передачи информации.

Однако на пути эффективной реализации этого потенциала встает целый ряд проблем , о которых пойдет речь ниже . Причем многие проблемы свя­заны с требованиями развития “головного мозга” нового “организма”, которые существенно отлича­ются от активно решаемых сейчас проблем развития “периферической нервной системы”.

Проблемы унификации стандартов

В то время, как в области традиционного “ма­териального” производства уже давно сложилась система поддержки и согласования стандартов, в области ИТ многое еще предстоит сделать. Даже для отдельного предприятия, работающего на уров­не intranet, новые технологии предъявляют весьма высокие требования к уровню формализации и уни­версализации представления знаний, к унификации средств обмена информацией и к корпоративной культуре по управлению знаниями. Подробный ана­лиз вопросов, связанных с intranet, как инструментом корпоративного управления дан в работе.

На межкорпоративном уровне сегодня все более настоятельно требуется унификация стандартов ИТ. Наиболее близко к новому уровню широкого исполь­зования в Сети подошел стандарт XML, принятая в начале 1998 года Консорциумом WWW (W3C) первая версия спецификаций которого, к концу 1999 года обросла более чем 20 дополнительными предложе­ниями, рекомендациями и спецификациями, расши­ряющими ядро, например: Extensible Style Language (XSL) — номенклатура XML для спецификации семан­тики форматирования и презентации документов и язык XSLT (T — трансформация), который служит для трансформации одних типов документов XML в другие. В отличие от первой практической реализа­ции спецификаций стандарта ISO SGML — широко используемого HTML, XML имеет ряд особенностей, которые делают его “первым кандидатом” для прак­тического использования в перспективных Internet технологиях, а именно:

1. XML — “самоописательный язык” (self—describing), включающий метауровень для определения новых типов документов (Document Type Definitions — DTD);

2. XML — гибкий язык для обмена информацией, причем не обязательно, чтобы определения DTD у разных организаций совпадали. Поскольку вся метаинформация DTD пересылается в сообщении, то любой приемник, поддерживающий XML, может легко интерпретировать их в свои DTD.

3.  Используя отдельные средства описания презентации документа — Extensible Style Language (XSL), можно легко преобразовывать одни и те же XML данные в другие представления, например, отпечатанный документ, страница HTML, сообщение на экране мобильного устройства и т.п.

4.  Используя XSLT можно легко преобразовы­вать и устанавливать соответствие (mapping) одного XML DTD в другой.

Уже сейчас XML начинает использоваться для замены устаревшей технологии EDI (Electronic Data Interchange), что позволяет включать в сферу e-commerce множество средних и мел­ких предприятий, для которых технология EDI была недоступна из-за своей громоздкости и дороговизны. Все более активно XML начинает использоваться и в ERP приложениях. Например, в Oracle Applications Release 11i предполагается ис­пользовать основанные на XML средства интеграции как внутри Oracle Applications, так и с ERP системами других поставщиков.

Принятие языка XML в качестве стандарта, кото­рому все готовы следовать, связано в значитель­ной степени с его простотой. Принятая в XML объектно-ориентированная модель (Document Object Model, DOM), позволяет легко преобразовывать XML документы для хранения в объектно-реляционных и реляционных СУБД и наоборот. Например, эти функции выполняет средство Oracle — XML SQL Utility for Java. Однако, даже для такого относительно про­стого объекта стандартизации, как иерархический документ требуется более широкая унификация стандартов — для более эффективного использо­вания в Сети. Так руководство FarCountries, которая использует XML для увязки тысяч поставщиков и посредников по всему миру, отмечает, что наи­более сложная задача — это разработка хорошей модели данных и ее представление в DTD, которая была бы, по возможности, общей для всех ее клиен­тов. Недаром в W3C была организована специальная рабочая группа, которая занимается унификацией структуры и форматов файлов XML для DTD (W3C XML Schema Working Group). Проблемы унификации стандартов существенно возрастают в областях с более сложными объектами, чем иерархические документы.

Проблемы стандартизации описания продукции, технологии и бизнеса

Началом современного этапа стандартизации описания продукции и технологии можно считать появление в середине 80-х годов проекта STEP (STandard for the Exchange of Product model data)

— серии стандартов для обеспечения универ­сального механизма обмена данными о про­дукции и технологии как между различными организациями, так и между разными этапами жизненного цикла продукции. ядром STEP был почти объектно-ориентированный язык инфор­мационного моделирования EXPRESS (ISO 10303, part11). Не являясь языком программирования, не поддерживая “методы” и механизмы их наследо­вания, действующая версия EXPRESS обеспечи­вает объектно-ориентированную идеологию для описания концептуальных моделей данных (мно­жественное наследование данных и ограничений, выводимые атрибуты и др.).

Вторым «китом», на котором основан EXPRESS, является модель “сущность-связь” (E—R модель). Так же, чувствуется влияние и SQL. Графическая версия — EXPRESS-G уже полностью вытеснила IDEF 1X, который использовался на начальных этапах про­екта STEP. В новой версии — EXPRESS v2 уже пред­полагается полная объектно-ориентированность, с поддержкой моделирования процессов, событий, транзакций, а также единая формальная метамодель, гораздо более детализированная и семанти­чески более строгая, чем части Generic Resources серии стандартов ISO 10303 (parts 41-49).

Вся работа над проектом велась под эгидой подкомитета 4, технического комитета 184 ISO (ISO TC184/SC4), к концу 90-х годов в рамках которого появилось еще несколько серий стандартов (разной степени завершенности), связанных с описанием уже не только продукции и технологии (ISO 13584, ISO 14959, ISO 15926), но и управления производ­ством (Manufacturing Management — MANDATE — ISO 15531) и использующих в качестве основы язык EXPRESS.

За 15 лет вокруг EXPRESS и STEP сформиро­валась уже целая отрасль ит, которая обеспе­чивает значительное уменьшение трудозатрат при “запуске” новых технологий и новых видов продукции. Причем, если серия ISO 10303 начина­лась прежде всего для обслуживания автомобиль­ной и аэрокосмической промышленностей то сейчас она охватывает уже большинство видов производств, включая электротехническое, кораблестроительное, строительство, нефте­химическое и т.п. Появились не только компании, специализирующиеся на инструментарии техноло­гии STEP, но и организации общеметодологического плана, связанные с развитием технологии “данных о продукции” (Product Data Technology— PDT), напри­мер EuroSTEP, PDT Solutions, PDTAG , PDES и др.)

Важно отметить активное использование Internet при разработке стандартов, в работе над которыми принимают участие многие организации и специалисты всех ведущих стран мира. Это и се­рии телеконференций с дискуссиями по наиболее важным вопросам, и электронное голосование по утверждению проектов стандартов на разных ста­диях разработки вплоть до статуса Международ­ного стандарта, и организация очных семинаров конференций, и организация полного электронного архива, доступного по Сети. Такая технология орга­низации проектов на основе управления знаниями симптоматична для “новой эры”, однако она делает только первые шаги и серьезно противоречит суще­ствующим социальным институтам.

Несмотря на внешние успехи сама идеология, методология и технология STEP/EXPRESS требует глубокого совершенствования. С одной стороны, нужна “гармонизация” и “модуляризация” стандартов внутри самого ISOTC184/SC4, c другой, оказалось необходимым выйти за рамки описания “продукции и технологии” и включить более широкий круг вопро­сов бизнеса, с третьей стороны все более возникает необходимость в согласовании аналогичных работ с другими организациями, занимающимися разработ­ками в том же направлении и прежде всего с группами CSMF (Conceрtual Schema Modelling Facilities) и CDIF (CASE Data Interchange Format) в рамках объединен­ного технического комитета ISO и Международной Электротехнической Комиссии (ISO/IEC JTC1), с кон­сорциумом WWW (W3C), с базовыми подгруппами OMG (Object Management Group), с группой KIF ( Knowledge Interchange Format ) ANSI ASC X3T2, а также с OAG (Open Application Group).

Внутри самого сообщества ISO TC184/SC4 зреет неудовлетворенность состоянием дел. Проект все более разрастается и становится менее управляемым без создания более общего и семантически строгого ядра, которое бы использовалось во всех специали­зированных описаниях не только продукции и тех­нологии, но и бизнеса в широком смысле, включая управление производством и PDM системы. Для этого в рамках 10 рабочей группы (ISO TC184/SC4/WG10) начались работа по созданию общей метамодели в рамках проекта IIDEAS (Integration of Industrial Data for Exchange Access and Sharing). В проекте предпо­лагается охватить не только стандарты ISO TC 184/ SC4 но и установить связь с другими упомянутыми организациями по стандартизации. Под их эгидой проводятся специальные объединительные семинары по интеграции моделей данных и процессов в инфор­мационных системах.